Conditions générales de vente

 

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de produits ou services proposés par le site Mimisan.re. En accédant à notre site web et en effectuant une commande, vous acceptez les présentes CGVU dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

  1. Commandes et Produits

    1.1 Disponibilité : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

    1.2 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.

  2. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de votre commande.

  3. 3.1 Commande : Pour passer une commande, vous devez suivre le processus d'achat indiqué sur notre site web. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. La commande ne sera considérée comme acceptée qu'après validation du paiement.

    3.2 Réserve de propriété : Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix et des frais y afférents.

    3.3 Limitation des achats : Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits pouvant être achetées par un client ou par commande.

  4. Paiement

    4.1 Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site web. Toutes les informations de paiement fournies doivent être valides et correctes.

    4.2 Sécurité des paiements : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations de paiement. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de ces informations lors de la transmission.

    4.3 Défaut de paiement : En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande en cours.

     

  5. Livraison

    5.1 Zones de livraison : Nous livrons dans les zones géographiques indiquées sur notre site web. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids des produits.

    Nous livrons actuellement à la Réunion et en France

    5.2 Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués sur notre site web. Cependant, les délais peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

    5.3 Réception de la commande : Vous êtes responsable de la réception de la commande à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande.


    6. Colis non réclamé / retour à l’expéditeur

    Les produits vendus sur notre site sont des denrées alimentaires périssables. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à ces produits.

    En cas de non-réclamation d’un colis dans les délais impartis par le transporteur, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

    Aucun remboursement ne sera effectué, et une éventuelle réexpédition reste possible uniquement aux frais du client.

    Il appartient au client de s’assurer de l’exactitude de l’adresse de livraison et de suivre son colis via le numéro de suivi fourni. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-réclamation ou d’impossibilité de livraison liée à une erreur d’adresse ou à l’absence du client

     

    7. Droit de rétractation

    Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de denrées alimentaires périssables.

    Aucune annulation ni remboursement ne sera accepté après validation de la commande.


    9. Produits défectueux ou erreur de commande

    En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec preuve photo.

    Si l’erreur est avérée, une solution (échange, bon d’achat, remboursement partiel) pourra être proposée.

    4.2 Retours : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité.

     Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente

  • Responsabilité

    Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site web, de l'achat de nos produits ou de l'impossibilité d'utiliser notre site web.

  • Propriété intellectuelle

    Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site web, à son contenu et à nos produits restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

  • Modifications des CGVU

    Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les CGVU pour rester informé des éventuelles mises à jour.

  • Contact

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les CGVU, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

     

    contact.mimisan.re@gmail.com

     

Merci de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.